大众DSG事故频发，315曝光四年仍未见改善？

大众DSG又突发事故，315都曝光四年了，还没改？

近日，来自广东的陈先生向汽车投诉网反映，他2014年4月份购买了一辆一汽-大众高尔夫7 1.4T自动挡汽车，但从新车落地开始就不断遭遇DSG变速箱故障问题，经过多次维修至今仍未解决。陈先生无奈表示，希望厂家能尽快给出一个合理的解决方案。

据陈先生介绍，他在2014年4月29日在东莞某4S店购买了一辆高尔夫7 1.4T自动挡舒适版车型，车辆上路价为16.3万元左右。新车落地才开几天，陈先生就感觉车辆在起步加速时有明显的顿挫感，并且车辆有时会出现无法加速的情况。但当时陈先生并没有意识到是变速箱问题，只是以为新车要磨合一段时间才能适应。

然而，在随后的日子里，陈先生发现车辆的顿挫感越来越严重，甚至有时在等红绿灯时，车辆会出现无法起步的情况，同时仪表盘上也会亮起变速箱故障灯。于是，陈先生只能将车辆开回4S店进行检查。经过检查，4S店维修人员告诉陈先生，是变速箱的机电单元出现故障，需要更换一个新的机电单元才能解决问题。

在随后的日子里，陈先生的高尔夫7变速箱多次出现故障，每次故障现象都基本相同：起步加速顿挫、无法加速、变速箱故障灯亮起。而每次出现故障后，陈先生都会将车辆开回4S店进行维修，但每次都是更换变速箱机电单元来解决问题。据陈先生统计，从2014年8月份至今，他的高尔夫7变速箱已经更换过6次机电单元！

“我的车现在开了还不到6万公里，变速箱机电单元就换了6次！平均每隔一万公里就要换一次！现在我对大众的质量已经彻底失望了！”陈先生无奈地向汽车投诉网表示。

除了频繁的维修之外，陈先生还表示，他的高尔夫7在更换变速箱机电单元后，还出现了油耗增高、动力下降等问题。陈先生认为，这些问题都是由于变速箱故障导致的后遗症。他向汽车投诉网提供了一份由4S店出具的维修记录单，上面记录了车辆每次维修的情况和更换的零件。从记录单上可以看到，陈先生的高尔夫7确实多次因为变速箱故障而进行维修，并且每次都更换了变速箱机电单元。

针对陈先生反映的问题，汽车投诉网联系了一汽-大众官方客服进行咨询。客服人员表示，他们已经了解到了陈先生的投诉情况，并且会尽快将问题反馈给相关部门进行调查处理。同时，客服人员也表示，DSG变速箱的机电单元是一个比较复杂的零件，其故障原因可能有很多种，需要进行详细的检测才能确定具体原因。

然而，对于一汽-大众的回应，陈先生并不满意。他表示，他已经多次向4S店和厂家反映过问题，但每次都只是更换零件来解决问题，并没有从根本上解决故障。他认为，这是由于厂家对DSG变速箱的设计存在缺陷所导致的。

事实上，大众DSG变速箱故障问题已经不是个案了。早在2013年3月15日，央视315晚会就曾对大众DSG变速箱故障问题进行过曝光。当时，大众汽车中国公司公关部经理杨美虹在晚会现场承认DSG变速箱存在设计缺陷，并表示会对相关车辆进行软件升级来解决问题。然而，从陈先生的投诉情况来看，大众并没有从根本上解决DSG变速箱的故障问题。

此外，在近年来国家质检总局缺陷产品管理中心发布的汽车产品缺陷信息中，大众DSG变速箱故障问题也多次被提及。据统计，从2012年至今，国家质检总局已经多次就大众DSG变速箱故障问题展开调查，并要求大众汽车采取相应措施进行解决。然而，从实际情况来看，大众汽车的解决方案并没有让消费者满意。

除了陈先生之外，汽车投诉网上还有很多车主都反映过大众DSG变速箱故障问题。其中，有的车主表示他们的车辆在行驶过程中突然失去动力；有的车主表示他们的车辆在起步加速时出现严重的顿挫感；还有的车主表示他们的车辆在换挡时出现异响等问题。这些故障现象都与陈先生所反映的问题相似。

那么，为什么大众DSG变速箱会出现这么多故障呢？据专业人士分析，这可能与DSG变速箱的设计原理和结构有关。DSG变速箱是一种双离合变速箱，其结构相对复杂，需要高精度的制造和装配工艺才能保证其正常运转。然而，在实际生产过程中，由于各种原因（如原材料质量问题、制造工艺问题等），可能会导致DSG变速箱的某些零件出现缺陷或损坏，从而导致故障的发生。

此外，DSG变速箱的换挡逻辑也可能存在问题。由于DSG变速箱采用双离合设计，其换挡速度非常快，但这也可能导致换挡过程中出现冲击或顿挫感等问题。如果换挡逻辑设计不合理或存在缺陷，就可能导致这些问题更加严重。

针对大众DSG变速箱故障问题，专业人士建议车主在购车前一定要仔细了解车辆的配置和性能情况，并尽量选择质量可靠的车型。同时，在使用过程中也要注意观察车辆的运行情况，一旦发现异常要及时到正规的4S店进行检查和维修。如果发现车辆存在严重的质量问题或安全隐患，可以向相关部门进行投诉举报并要求厂家采取相应措施进行解决。

对于厂家来说，应该认真对待消费者的投诉和反馈意见，并积极采取措施进行改进和优化产品设计、制造工艺等方面的问题。同时，也要加强售后服务体系建设，提高服务质量和效率，为消费者提供更加优质的售后服务保障。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。