东航东方万里行：积分兑换全攻略，轻松解锁旅行福利

东航东方万里行积分兑换操作指南详解

作为中国东方航空公司的常旅客计划，“东方万里行”为会员提供了丰富的积分兑换服务。无论是兑换奖励机票、奖励升舱，还是在合作商户享受积分回馈，东方万里行都致力于让会员的每一次飞行和消费都充满价值。本文将详细介绍东方万里行积分兑换的操作指南，帮助会员更好地理解和使用这一服务。

一、会员设置与账户管理

1. 设置消费密码

会员在进行积分兑换前，需要先设置消费密码或钱包密码。这一步骤是确保账户安全的重要措施，防止积分被未经授权的第三方使用。

2. 受益人设置

会员可以指定受益人，以便将奖励机票或奖励升舱转让给他人使用。但需要注意的是，会员不得以营利为目的将里程积分或礼遇销售、转销、交换以获取报酬，否则将导致会员资格被立即终止，已发行的积分及已兑换但尚未使用的客票将失效。

3. 账户积分不可合并

东方万里行会员间的账户积分不能合并使用，每个会员的积分只能用于自己的兑换或指定的受益人。

二、积分兑换流程

1. 兑换渠道

会员可以通过东方航空官网、手机APP、服务网点等多种渠道进行积分兑换。不同的渠道可能提供不同的兑换选项和优惠活动，会员可以根据自己的需求选择最适合的兑换方式。

2. 兑换所需材料

会员账户内注册身份证件原件

受益人有效乘机证件复印件

代理人有效身份证件原件（如由代理人代为办理）

3. 兑换步骤

登录账户：通过东方航空官网或APP登录东方万里行会员账户。

选择兑换项目：在兑换页面选择想要兑换的奖励机票、奖励升舱或其他积分礼品。

填写信息：根据提示填写航班信息、受益人信息等必要内容。

确认兑换：确认兑换信息无误后，提交兑换申请。

支付变更费（如适用）：对于需要支付变更费的奖励机票或奖励升舱，会员需按照标准支付相应的费用。

三、奖励机票与奖励升舱

1. 奖励机票

兑换规则：会员可以使用积分兑换单程或来回程奖励机票。国际及中国港澳台地区航线来回程奖励机票允许在同一兑奖区域内的缺口，但中国大陆航线来回程奖励机票不允许缺口。

座位预订：奖励机票必须提前订妥座位，不得候补。

有效期：奖励客票有效期为自首次运输开始之日起一年内有效，如果客票未使用，则从填开客票之日起一年内有效。特殊时期或特殊优惠活动奖励机票的有效期需遵循活动及客票限制条件规则。

退票规则：退票情况下退还的积分按积分原有效期退回，若退回时存在积分过期情况，过期积分将在退还日期的基础上重新赋予180天有效期。退票费收取标准根据航班计划起飞时间和是否使用航段有所不同。

2. 奖励升舱

兑换标准：会员可以使用积分兑换奖励升舱，标准与兑换奖励机票相同。儿童及婴儿兑换奖励升舱的标准同成人，但婴儿票不得兑换奖励升舱。

座位预订：奖励升舱同样需要提前订妥座位。

有效期与退票规则：奖励升舱的有效期和退票规则与奖励机票相同。

四、积分累积与兑换规则

1. 积分累积

会员可以通过飞行累积积分，也可以通过在航旅纵横APP上预订并使用接送机服务累积积分。单笔订单实际支付成功每满50元可兑换10东方万里行积分，不满50元部分不进行前后累积。用户需在订单完成后30个自然日内在航旅纵横APP内手动领取兑换积分，过期不可领取。

2. 积分兑换规则

兑换限制：会员兑换的奖励机票及奖励升舱必须基于同等兑换舱位有可用空余座位的情况下进行。

变更费：会员在客票有效期内改变航班和乘机日期，每次每航段需按标准收取变更费。中国大陆航线头等舱、公务舱、经济舱的变更费分别为300元、200元、100元人民币或等额货币；国际及中国港澳台地区航线头等舱、公务舱、经济舱的变更费分别为600元、400元、200元人民币或等额货币。

特殊规定：特殊时期或特殊优惠活动奖励机票（含奖励升舱）的退改规定需遵循活动及客票限制条件规则。

五、注意事项

1. 会员资格

会员应确保自己的“东方万里行”会员卡号填写无误，且在航旅纵横和“东方万里行”系统的姓名完全一致，否则兑换将失败。

2. 兑换时间

会员应在开始旅行之日起（如客票第一航段未使用的，从填开之日起）十三个月内提出退票，超过时限东方航空有权拒绝办理。

3. 客服支持

会员在兑换过程中如有疑问或遇到问题，可以通过东方航空官网、APP或客服热线寻求帮助。航旅纵横APP也提供了人工客服支持，会员可以通过APP内的客服入口进行咨询。

六、总结

东方万里行积分兑换服务为会员提供了丰富的选择和灵活的兑换方式。通过了解并遵循上述操作指南，会员可以更好地利用积分兑换奖励机票、奖励升舱等福利，享受更加便捷和舒适的旅行体验。同时，会员也应关注东方航空和航旅纵横APP上的优惠活动和积分累积规则，以便在飞行和消费中最大化自己的积分价值。

希望本文能帮助会员更好地理解和使用东方万里行积分兑换服务，享受每一次飞行的乐趣和回报。