12306官网火车票在线预订流程

12306网上订火车票官网订票流程详解

随着互联网技术的不断发展，网上购票已经成为我们日常生活的一部分。中国铁路客户服务中心12306网站作为国内最主要的火车票销售平台，提供了便捷、快速的订票服务。本文将详细介绍12306网上订火车票官网的订票流程，以便广大乘客全面了解并顺利购票。

一、准备工作

在正式进行网上订票之前，需要做一些必要的准备工作，以确保订票过程的顺利进行。

1. 注册账号

首先，需要在中国铁路12306官方网站（https://www.12306.cn/）注册一个账号。访问网站后，点击页面右上角的“注册”按钮，按照提示填写相关信息，包括姓名、身份证号、手机号、电子邮箱等。填写完毕后，进行手机验证，通常24小时内会审核通过。如果已经有账号，则可以直接登录。

2. 核验身份

对于初次使用身份证购票的乘客，需要在购票前进行身份核验。如果身份证未经核验，直接在网上购票时系统会提示“您的身份证需进行核验”。解决这一问题的方法有两种：一是携带身份证到就近的火车站售票窗口或铁路车票代售点购买一次车票；二是直接在售票窗口或代售点进行身份核验。完成核验后，即可正常在网上购票。

二、网上订票流程

以下是详细的12306网上订票流程，包括PC端和APP端的操作步骤。

1. PC端订票流程

1. 访问官网

在浏览器中输入“12306”或者访问中国铁路12306官方网站的网址（https://www.12306.cn/），进入官方网站。

2. 登录账号

在网站首页右上角点击“登录”按钮，输入账号和密码进行登录。如果忘记密码，可以通过手机号或邮箱找回密码。

3. 车票查询

登录成功后，点击页面左侧的“购票”按钮，进入购票页面。在页面中填写出发地、目的地、乘车日期等信息，选择高铁/动车或普通列车，点击“查询”按钮。系统将显示符合条件的车次和座位信息。

4. 选择车次和座位

根据查询结果，选择合适的车次和座位类型（如二等座、一等座、商务座等）。注意，带有“兑”字样的车次表示可以使用积分兑换车票。

5. 填写乘车人信息

点击“预订”按钮后，进入乘车人信息填写页面。选择已经添加的乘车人，或者点击“新增乘车人”添加新的乘车人信息。注意，一张有效身份证件在同一乘车日期同一车次只能购买一张车票（高铁动卧列车除外）。

6. 提交订单

确认乘车人信息无误后，点击“提交订单”按钮。系统会再次提示确认乘车人信息和车次信息，请仔细核对。如果没有问题，点击“确定”按钮，进入支付页面。

7. 支付车票费用

在支付页面，选择支付方式（如网银、支付宝、微信支付等），按照提示完成支付。支付成功后，系统将显示购票成功的信息，并发送短信或邮件通知。

8. 查看订单

购票成功后，可以在“我的订单”中查看订单详情，包括车次、座位号、发车时间等信息。如果需要退票或改签，也可以在“我的订单”中操作。

2. APP端订票流程

1. 下载并注册

在手机应用商店搜索“铁路12306”并下载官方APP。安装完成后，打开APP进行注册和登录。

2. 选择出发地和目的地

登录成功后，点击首页的“车票预订”按钮。在页面中填写出发地、目的地和乘车日期等信息，选择合适的列车类型（如高铁/动车、普通列车等），点击“查询”按钮。

3. 选择车次和座位

系统会显示符合条件的车次和座位信息。选择合适的车次和座位类型，点击“预订”按钮。

4. 填写乘车人信息

进入乘车人信息填写页面，选择已经添加的乘车人或者新增乘车人信息。注意核对信息的准确性。

5. 提交订单并支付

确认乘车人信息无误后，点击“提交订单”按钮。系统将显示订单详情，包括车次、座位号、发车时间等信息。确认无误后，点击“立即支付”按钮，选择支付方式并完成支付。

6. 查看订单

支付成功后，可以在“我的订单”中查看订单详情。如果需要退票或改签，也可以在“我的订单”中操作。

三、注意事项

在进行网上订票