轻松掌握！电话订购火车票全攻略

打电话订火车票是一种方便且直接的购票方式，尤其对于不熟悉网络购票流程或对电脑操作不熟练的旅客来说，电话订票是一个很好的选择。下面将详细介绍如何通过电话订火车票，包括订票前的准备、拨打电话、根据提示操作以及取票等步骤，旨在帮助大家顺利完成电话订票。

一、订票前的准备

在打电话订票之前，需要做好充分的准备工作，以确保订票过程顺利进行。

1. 确定行程信息：

明确乘车日期和乘车时间，这是订票时必不可少的信息。

确定乘车站和到达站，包括站点名称和对应的电话区号。

确定需要订票的列车类型，如动车（G、D、C字头）、直达车（Z字头）、普通车等。

2. 准备有效证件：

电话订票可使用中华人民共和国居民身份证（含一/二代）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种有效证件。

建议使用二代居民身份证，以提高订票效率。

3. 记录常用信息：

将乘车站和到达站的电话区号、备选车次、席别等信息记录下来，方便在订票时快速输入。

准备好笔和纸，用于记录订单号和取票信息。

二、拨打订票电话

全国统一订票电话为95105105，如果在部分地区无法直接拨通，可以尝试加拨所在城市的区号。例如，济南地区可拨打0531-95105105。

1. 拨打电话

拨打订票电话95105105，听到语音提示后，按“1”号键进入订票环节。

2. 选择列车类型

根据语音提示，选择所需的列车类型。例如，按“1”号键选择动车组（G、D、C字头）、直达车（Z字头）订票；按“4”号键选择普通列车订票；按“3”号键进行不限车次订票。

三、根据提示输入信息

1. 输入验证码

系统会自动生成一个4位的验证码，按照提示输入后按“”键结束。

2. 输入乘车日期

输入4位的乘车日期，如2024年12月17日，应输入“1217”。

3. 输入乘车站和到达站

输入乘车站的电话区号，按“”键结束。

输入到达站的电话区号，按“”键结束。

如果一个电话区号对应多个车站，系统会提示选择具体车站，根据提示音按键选择。

4. 选择席别和车次

根据语音提示，选择所需席别，如硬座、硬卧、软卧等。

如果选择按车次订票，系统会依次报出可供选择的车次，根据提示音按键选择。

如果选择不限车次订票，只需输入订票张数，系统会自动选择有余票的列车。

5. 输入订票张数和证件信息

输入需要订购的车票张数。

选择证件类型，如二代居民身份证、一代身份证或其他类别证件。

认真核对并输入证件号码，以“”号结束。如果中间有字母，需要用“*”按键代替。

系统会再次确认证件号码，如无误，按“1”号键确认。

四、确认订单信息

订票成功后，语音会播放订票单号，这是取票时的重要凭证，请务必及时、准确记录下来。

记录好9位订单号、取票截止时间和订票时所使用证件号码。

五、取票

1. 取票时间

请务必在指定时间内取票，否则所订的火车票会自动取消。

2. 取票地点

凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件，及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票。

代售点地址可拨打95105105或访问中国铁路客服中心网站（www.12306.cn）查询。

3. 注意事项

取学生票时，应出示符合规定的学生减价优惠凭证。

取儿童票时，不需出示实际乘车人的有效证件。

取伤残军人（警察）票时，应携带符合规定的减价优待凭证，到车站售票窗口办理取票业务。

六、电话订票技巧

1. 使用座机拨打

电话预订火车票时，最好使用座机拨打，因为手机信号不稳定且重拨响应慢。

2. 放票时间准时拨入

如知道放票时间，可提前一两分钟拨入电话等待，增加订票成功率。

3. 全局通拨

如果订票电话拨不通，可在号码前加拨所在铁路局管内其他车站所在城市的区号，相对容易拨通。

4. 订购异地票

如买不到直达车票，可利用中转站进行中转，分别拨打订票电话订票和取票。

5. 巧用证件+电话接票

铁道部规定每个有效证件只可购买一张车票，若持有多个有效证件，则可购买多张车票。

6. 首选始发站列车票

始发站的票额最充足，沿途站预留的票额较少，建议优先购买始发站的列车票。

七、常见问题解答

1. 电话订票可以订哪些车票？

电话订票可以订购动车、直达车、普通列车等各次列车车票，包括硬座、硬卧、软卧等席别。

2. 电话订票可以订异地票吗？

可以，电话订票不仅可以订订票地所在铁路局管内各站出发的车票，还可以订购异地票。

3. 电话订票成功后如何取票？

订票成功后，凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件，到火车站或火车票代售点窗口取票。

通过以上步骤和技巧的介绍，相信大家可以更加顺利地进行电话订票。在订票过程中，请务必保持耐心和细心，按照语音提示操作，确保信息输入的准确无误。同时，也希望大家能够合理利用电话订票这一便捷方式，顺利购得所需的车票，享受愉快的旅程。